コラム｜2014 師走
愛媛県今治市の美容院・美容室 Ravish（ラヴィッシュ）

またまた あっという間に一年が過ぎ去り 新しい年を迎える時期になってしまった。本当に早い！(;^_^A
今年は暖冬になるだろうという予報に反して 寒い日が続いてますが 忙しい年末年始に体調を崩さないようにしましょう！(*^-^*)

さて 経営の神様と呼ばれる松下電器産業の創業者 松下幸之助さんの言葉に 『「ありがとう」という言い方は何気なくても 言われるほうは嬉しい。「ありがとう」をもっと素直に言い合おう』とある。

そんな彼の「ありがとう」にまつわる逸話がある。
ある日 新幹線に乗っていた夫婦が すぐ近くの席に松下幸之助が座っているのに気付く。 夫は彼の大ファンで どうしても挨拶がしたと思い 声をかけようとするんだけど 見知らぬ者が 何の理由もなく話しかけても 相手にしてくれるかどうかわからない。

そこで妻からの提案で みかんを差し入れして きっかけを作ることにした。彼はこの申し出を快く受け入れ 嬉しそうに「これはありがとうございます。」といって その場で皮をむいて食べ始めたそうだ。 夫はみかんを渡せたし あの松下幸之助と話す事もでき 大満足で自分の席に戻ってきた。

そしてもうすぐ京都に着くというその時！ 彼は夫婦の席までやってきて「先ほどはありがとうございました。とてもおいしかったです。」と頭を下げた。天下の松下幸之助が下車する前に わざわざ挨拶をしに来てくれたと夫婦が感動したのは言うまでもない。

しかし 話はそれだけではまだ終わらない。京都駅に降りた彼は その夫婦の座席が見える窓のところまで来て 深々と頭を下げ 夫婦の姿が見えなくなるまで見送ってくれたのだ。
夫は 彼の行為に涙し そして家に帰るとすぐに電気屋さんに連絡。 自宅の家電製品をすべてナショナル製品に変えたそうだ。

「出迎え三歩 見送り七歩」という言葉があるんだけど それは出迎えをする時は 三歩前に出て内に招き入れ お見送りをする時は 七歩外に出てお見送りをするということらしい。
お客様がお帰りになるときは 門口に立ち その姿が見えなくなるまでお見送りする。これを余韻効果と言うそうだ。

経営者として 「ありがとう」の感謝の気持ちを込めて しっかりお見送りさせて頂きたいものです。

今年も一年 大変お世話になりました。 また来年も 精進してまいりますので 来年もRavishをどうぞよろしくお願いいたします。ｍ(＿ ＿)m

(12月下旬)

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